Частые вопросы

Отменить подписку или приостановить её на 1–3 доставки можно в личном кабинете, в разделе «Мои подписки», не позднее чем за 48 часов до списания; позже — со следующего месяца. Отмена вступает в силу в конце уже оплаченного месяца.

Раз в месяц, в тот день месяца, когда вы активировали подписку, а кофе мы отправляем так, чтобы он пришёл в первый понедельник месяца, но не позднее чем через 1–3 рабочих дня. Не позднее чем за 48 часов до списания можно сменить кофе или количество в личном кабинете.

Да. Смените кофе в личном кабинете не позднее чем за 48 часов до списания, и новый придёт уже со следующей доставкой.

Напишите нам, и мы всё решим: отправим новую посылку или вернём деньги за эту доставку.

Цена для подписчиков зависит от общего веса кофе, который вы заказываете за одну доставку, а не от выбранного размера пачки. Обе упаковки (204 г и 1 кг) доступны любому покупателю — и физическим, и юридическим лицам; у физических и юридических лиц разные прайс-листы. Капсулы не входят в подписку. У каждого кофе указаны обычная цена и цена для подписчиков за пачку для каждого количества, поэтому точную сумму вы видите до заказа. Цена для подписчиков действует только при подписке.